Versandrichtlinie

Stand: 10. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Avelori. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zu versenden.

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland.

Der Versand erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für unsere Kunden kostenlos.

Es fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an, sofern beim Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.

3. Bestellannahmeschluss

Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist:

17:00 Uhr (CEST)

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden für die Bearbeitung am nächsten Werktag berücksichtigt.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel:

1–2 Werktage

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und, sofern erforderlich, nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Transportzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:

5–7 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Lieferadresse, saisonaler Auslastung, Wetterbedingungen oder anderen Umständen geringfügig abweichen.

6. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Unter normalen Bedingungen beträgt die voraussichtliche Lieferzeit insgesamt:

6–9 Werktage

Dies setzt sich aus der Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen und der Transportzeit von 5–7 Werktagen zusammen.

Bei außergewöhnlichen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen, auf die Avelori keinen unmittelbaren Einfluss hat.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Sendung verfügbar ist, eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Versandbestätigung kann Informationen zur Sendungsverfolgung enthalten, mit denen Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden.

8. Verzögerungen bei der Lieferung

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltermin.

Lieferverzögerungen können beispielsweise durch folgende Umstände entstehen:

• hohe Auslastung des Versanddienstleisters

• saisonale Versandspitzen

• Wochenenden oder gesetzliche Feiertage

• extreme Wetterbedingungen

• unvorhersehbare Transportprobleme

• unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen

• sonstige Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

Sollte sich Ihre Lieferung deutlich über die erwartete Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kontakt@avelori.shop.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollten Sie nach Aufgabe der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

kontakt@avelori.shop

Wir werden versuchen, eine Änderung vorzunehmen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und dadurch zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten entstehen, können diese Kosten dem Kunden entstehen.

10. Beschädigte Pakete oder beschädigte Waren

Wenn Ihre Bestellung bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung möglichst unmittelbar zu dokumentieren.

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@avelori.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.

Zur schnelleren Bearbeitung können Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung hilfreich sein.

Bei bestätigten fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln werden wir eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

11. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Bestellungen

Wenn eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse, Nichtannahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten für eine erneute Zustellung oder Rückerstattung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Avelori
Fidicinstraße 6
10965 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@avelori.shop

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

13. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Avelori behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version dieser Versandrichtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht.